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Bestellung und weiteres Vorgehen
Schritt für Schritt Anleitung zur Bestellung per QR-Code
Schritt-für-Schritt Anleitung zur Bestellung mit Einmal Passwort
Ich habe den PRIORIS Basisvertrag eingereicht. Wie sieht das weitere Vorgehen aus?
1) Nach erfolgreicher Vorprüfung der eingegangenen Basisverträge erhalten die Hauseigentümer die Rechnung zu Ihrer Bestellung. PRIORIS erfüllt seine Aufgabe der Engpassbeseitigung und übergibt alle sanierten und neu gebauten Rohranlagen der Swisscom.
2) Ab diesem Punkt übernimmt Swisscom den Auftrag und sendet den Hauseigentümern einen Informationsbrief mit Absender Swisscom und Cablex. Darin wird informiert, dass die Liegenschaft durch Swisscom ans Glasfasernetz angeschlossen wird und dass vorgängig der Swisscom Glasfasererschliessungsvertrag abgeschlossen werden muss. Der Glasfasererschliessungsvertrag ist ein Standardvertrag, der mit dem Hauseigentümer-Verband (HEV) vereinbart wurde und regelt die Details der Erschliessung. Auf Seite Swisscom werden dabei keine Kosten für die Gebäudeerschliessung und auch keine Kosten für die Glasfasersteckdosen in Rechnung gestellt.
3) Die Hauseigentümer werden in den darauffolgenden Tagen kontaktiert und ein Besichtigungstermin der zu erschliessenden Liegenschaft vereinbart. Sollte der Hauseigentümer nicht erreicht werden, so wird einige Tage weiterhin versucht, mit dem Hauseigentümer Kontakt aufzunehmen. Wenn keine Kontaktaufnahme möglich ist und davon ausgegangen werden muss, dass der Glasfaseranschluss nicht gewünscht wird, so wird am Ende dieses Prozesses ein eingeschriebener Absagebrief zugestellt. Hier wäre für den Hauseigentümer die allerletzte Möglichkeit den Glasfaseranschluss dennoch zu erhalten.
4) Nach erfolgreicher Terminvereinbarung bespricht das Technik-Team der Cablex die Details zur Installation mit dem Hauseigentümer und hält die Ergebnisse der technischen Gebäudeprüfung im Anschlussbericht fest. Hier ist unter anderem ersichtlich, wie die Hauseinführung realisiert und wo der Glasfaseranschlusskasten (BEP) montiert werden soll.
5) Dem Hauseigentümer wird in den darauffolgenden Tagen der Glasfaser Erschliessungsvertrag mit dem Anschlussbericht zur Unterzeichnung zugestellt. Sobald der unterschriebene Glasfaser Erschliessungsvertrag bei Swisscom eintrifft, ist die Erschliessung verbindlich festgehalten. Der gesamte Akquisitionsprozess (Informationsbrief, Besichtigung, Vertragsunterzeichnung) ist üblicherweise innerhalb von wenigen Wochen abgeschlossen.